Polityka prywatności i ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe powstające lub przekazywane przez użytkownika podczas odwiedzania strony asteribryn.com, przeglądania produktów, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta oraz korzystania z powiązanych funkcji strony.

Dane osobowe przetwarzamy w sposób przejrzysty, uzasadniony i niezbędny, zgodnie z obowiązującymi unijnymi i polskimi przepisami o ochronie danych.

1. Podmiot przetwarzający dane osobowe i dane kontaktowe

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest Asteribryn.

E-mail: hello@asteribryn.com

Telefon: +81 45-954-6317

Adres: 2304 Ikenobecho, Reliesa 202, Tsuzuki-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken 224-0053, Japonia

Godziny kontaktu: poniedziałek-piątek, 09:00-18:00 (CET)

Obszar dostawy: cała Polska

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

W zależności od funkcji strony rzeczywiście używanych przez użytkownika mogą być przetwarzane:

  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe;
  • Adres dostawy i adresy związane z zamówieniem;
  • Informacje o zamówieniu, takie jak numer zamówienia, produkty i status zamówienia;
  • Informacje dotyczące dostawy, zwrotu, refundacji i anulowania zamówienia;
  • Niezbędne informacje związane z przetwarzaniem płatności;
  • Informacje przekazane przez użytkownika drogą e-mailową lub telefoniczną;
  • Adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu;
  • Rejestr odwiedzin strony oraz informacje generowane przez pliki cookies lub podobne technologie.

Nie będziemy wymagać drogą zwykłej poczty e-mailowej ani telefonicznie podawania pełnego numeru karty bankowej, hasła bankowego, hasła do płatności lub kodu weryfikacyjnego ani innych niepotrzebnych danych uwierzytelniających.

3. Źródła danych i cele przetwarzania

Dane osobowe mogą być przekazywane przez użytkownika samodzielnie lub powstawać podczas składania zamówienia, dokonywania płatności, kontaktu z obsługą klienta, przeglądania strony lub korzystania z powiązanych funkcji.

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu:

  • Tworzenia lub zarządzania kontem, jeżeli powiązana funkcja jest dostępna;
  • Przyjmowania i realizacji zamówień;
  • Obsługi płatności i dostawy;
  • Obsługi anulowania zamówień, zwrotów i refundacji;
  • Odpowiadania na zapytania i rozpatrywania reklamacji;
  • Utrzymania prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony;
  • Zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu użyciu;
  • Poprawy funkcji strony i doświadczenia użytkownika;
  • Prowadzenia niezbędnych statystyk i analiz;
  • Wypełniania obowiązków prawnych;
  • Ustanawiania, dochodzenia lub obrony roszczeń i praw;
  • Wysyłania informacji marketingowych, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Nie będziemy wykorzystywać danych osobowych do dowolnych celów niezwiązanych z celem ich gromadzenia.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

W zależności od konkretnej sytuacji dane osobowe mogą być przetwarzane na następujących podstawach prawnych:

  • Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy;
  • Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego;
  • Niezbędność do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, z uwzględnieniem praw i wolności użytkownika;
  • Zgoda użytkownika, gdy jest wymagana przez prawo.

Różne cele przetwarzania mogą mieć różne podstawy prawne.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika, użytkownik może wycofać zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbywało się na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

5. Pliki cookies

Strona może używać plików cookies i podobnych technologii w celu:

  • Podstawowego działania strony;
  • Obsługi niezbędnych funkcji, takich jak koszyk i składanie zamówień;
  • Zapisywania niektórych ustawień i preferencji;
  • Prowadzenia statystyk i analiz strony;
  • Prowadzenia marketingu lub personalizacji, gdy jest to dozwolone przez prawo i wymaga uzyskania niezbędnej zgody.

Niezbędne pliki cookies służą do obsługi podstawowych funkcji strony i procesu zakupowego.

W przypadku nieobowiązkowych plików cookies wymagających zgody użytkownika użytkownik może zaakceptować, odrzucić, dostosować lub wycofać powiązane wybory zgodnie z ustawieniami udostępnionymi na stronie.

Samo odwiedzenie lub korzystanie ze strony nie oznacza automatycznie zgody użytkownika na wszystkie pliki cookies.

Więcej informacji znajduje się w Polityce plików cookies na stronie.

6. Udostępnianie danych

W celu realizacji zamówień i świadczenia usług związanych ze stroną dane osobowe mogą być przetwarzane w niezbędnym zakresie przez odpowiednich dostawców usług, na przykład:

  • Dostawców usług dostawy i logistyki;
  • Dostawców usług płatniczych;
  • Dostawców usług hostingu i IT;
  • Dostawców usług bezpieczeństwa i technicznych strony;
  • Dostawców usług analitycznych lub statystycznych;
  • Dostawców usług związanych z obsługą klienta;
  • Właściwe instytucje publiczne lub inne uprawnione organy, gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

Udostępnianie danych jest ograniczone do uzasadnionego zakresu niezbędnego do realizacji powiązanych celów.

Nie będziemy arbitralnie sprzedawać danych osobowych użytkowników w niepowiązanych celach marketingowych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

W zależności od rzeczywiście używanych usług dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przekazywane do krajów lub regionów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku takiego przekazywania podejmiemy odpowiednie zgodne z prawem środki ochronne zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Niniejsza polityka nie zawiera dodatkowych zobowiązań dotyczących niepotwierdzonych lokalizacji serwerów ani konkretnych mechanizmów przekazywania danych przez strony trzecie.

8. Przechowywanie danych

Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo.

Czas przechowywania zależy od celu przetwarzania danych, stosunku zamówienia lub usługi, obowiązków prawnych, rejestrów transakcji, reklamacji i spraw posprzedażowych oraz potrzeby ustanowienia lub obrony roszczeń i praw.

Gdy dane nie są już potrzebne do powiązanych celów i nie istnieje wymóg prawny dalszego przechowywania, dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub w inny sposób przetworzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Prawa użytkownika dotyczące ochrony danych

W zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa użytkownikowi mogą przysługiwać:

  • Prawo dostępu do danych osobowych;
  • Prawo sprostowania nieprawidłowych danych;
  • Prawo usunięcia danych osobowych;
  • Prawo ograniczenia przetwarzania;
  • Prawo przenoszenia danych;
  • Prawo sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
  • Prawo wycofania zgody, gdy ma zastosowanie;
  • Prawo złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Prawa te mogą podlegać warunkom i ograniczeniom określonym w obowiązujących przepisach prawa i nie we wszystkich przypadkach mogą być zrealizowane natychmiast lub w pełni.

10. Jak się z nami skontaktować

W celu wykonania praw dotyczących ochrony danych lub w przypadku pytań dotyczących danych osobowych, prywatności lub plików cookies można skontaktować się z nami:

E-mail: hello@asteribryn.com

Telefon: +81 45-954-6317

W razie potrzeby możemy wymagać uzasadnionych informacji w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

Nie należy przesyłać drogą e-mailową ani telefoniczną pełnego numeru karty bankowej, hasła, kodu weryfikacyjnego ani innych niepotrzebnych informacji wrażliwych.

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych. W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Niniejsza polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcji strony, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja publikowana na stronie jest wersją faktycznie obowiązującą.